Umtausch oder Rückgabe der Ware bis zum 10.01.2025.
Kundenunterstützung:+420 800 666 111info@eleven.cz
Währung
EUR

Loyalitätsprogramm

Vorteile der Registrierung in unserem E-Shop

Durch die Registrierung in unserem E-Shop erhalten Sie mehrere Vorteile, ohne sich zu verpflichten.

  • Einfachheit - Sie müssen Ihre Lieferadresse nur einmal bei der Registrierung eingeben, und Sie müssen sie nicht erneut für zukünftige Bestellungen eingeben.
  • Übersicht über die Bestellhistorie - In Ihrem Konto können Sie alle Ihre früheren Bestellungen, ihre Artikel und ihren Status einsehen.
  • Sonderangebote und Aktionen - Wir bereiten spezielle Angebote, Design-Editionen oder Rabatte für registrierte Kunden vor.
  • Bonusprogramm - Erhalten Sie Rabatte auf zukünftige Einkäufe; weitere Informationen finden Sie unten.

Bonusprogramm

Wir haben ein Bonusprogramm für abgeschlossene Einkäufe vorbereitet. Der Gesamtbetrag, den Sie für den Kauf unserer Produkte ausgeben, wird automatisch in Punkte umgewandelt, im Verhältnis von 10 EUR = 1 Punkt = 1 EUR Rabatt bei Ihrem nächsten Kauf. Alle registrierten Kunden können Punkte sammeln.

Wie kann ich Bonuspunkte verdienen?

Sie verdienen Bonuspunkte für jeden abgeschlossenen und bezahlten Einkauf. Sobald Sie genügend Bonuspunkte gesammelt haben, können Sie diese bei Ihrem nächsten Einkauf einsetzen. Mit anderen Worten, je mehr Sie einkaufen, desto größere Rabatte erhalten Sie. Bonuspunkte werden nach Bezahlung der Bestellung hinzugefügt und nicht sofort nach dem Kauf. Umgekehrt werden bei Stornierung einer Bestellung oder Ausstellung einer Gutschrift (z.B. bei Rücksendung von Waren oder Nichtannahme) Punkte nach der gleichen Formel abgezogen, wie sie hinzugefügt wurden. Punkte werden gemäß der Formel 10 EUR = 1 Punkt hinzugefügt.

Wie kann ich Bonuspunkte verwenden?

Ihre gesammelten Punkte bringen Ihnen Rabatte. Sie können Ihren Punktestand sehen, nachdem Sie sich in Ihr Kundenkonto eingeloggt haben. Im Warenkorb können Sie den Stand der Bonuspunkte sehen und die Option haben, sie zu verwenden.

Kombination mit Rabattgutscheinen

Sie können sowohl Punkte als auch Rabattgutscheine nicht gleichzeitig bei einer Bestellung verwenden. Wenn Sie einen Gutschein verwenden möchten, können Sie die Bestellung nicht mit Punkten rabattieren und umgekehrt. Der verwendete Rabattgutschein beeinflusst den Gesamtbetrag der Bestellung und somit auch die Gesamtanzahl der verdienten Punkte.

Übersicht über Punkte

Eine Übersicht über die Anzahl der gesammelten Bonuspunkte ist immer auf der "Anmelden"-Seite verfügbar, indem Sie in der oberen rechten Ecke unseres E-Shops auf "Mein Konto" klicken. Beachten Sie bitte, dass die Anzahl Ihrer Bonuspunkte erst nach Bezahlung der Bestellung hinzugefügt wird. Nach jeder Verwendung Ihrer Punkte wird ihre Anzahl sofort von Ihrem Bonuskonto abgezogen.

Was passiert mit den verdienten Punkten, wenn ich ein Produkt kaufe, ohne Bonuspunkte zu verwenden, und dann entscheide, es zurückzugeben?

Wenn Sie ein gekauftes Produkt zurückgeben, geben Sie auch die verdienten Bonuspunkte zurück. Ihr Punktestand wird auf seinen ursprünglichen Stand vor diesem Kauf zurückgesetzt.

Und wie sieht es mit der Gültigkeit meiner Punkte aus?

Die Gültigkeit Ihrer Bonuspunkte ist auf 365 Tage beschränkt.

Weitere Informationen

Bonuspunkte sind keine Währung und haben keinen realen Geldwert. Wir behalten uns das Recht vor, die Programmparameter jederzeit zu ändern oder es zu stornieren. Bei Missbrauch oder Betrug im Programm können Sanktionen die Aussetzung des Kundenrechts zur Teilnahme am Programm umfassen. Bonuspunkte können nicht bei Warenaustausch angewendet werden.